Obchodní podmínky

Provozovatel

• Provozovatelem restaurace je BEP Cuisine s.r.o., IČ 08777811, Náměstí Míru 60, 473 01 Nový Bor.
• Kontakt pro zákazníky: restaurace@restauracebep.cz, +420 601 533 543.

Rezervace

• Rezervaci stolu je možné provést telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím webu, pokud je rezervační služba dostupná. Rezervace je platná po potvrzení restaurací.
• Pokud host nemůže dorazit v dohodnutém čase, prosíme o včasné zrušení nebo změnu rezervace.

Objednávky jídel

• Objednávky jsou přijímány podle aktuální kapacity kuchyně a provozní doby. Poslední objednávky přijímáme nejpozději 30 minut před koncem pracovní doby.
• Nabídka se může měnit podle dostupnosti surovin a sezóny.

Ceny a platby

• Aktuální ceny jsou uvedeny v menu restaurace nebo v potvrzené nabídce. Ceny jsou konečné, pokud není u konkrétní služby uvedeno jinak.
• Platba probíhá hotově, kartou nebo jiným způsobem, který restaurace v době objednávky umožňuje.

Dárkové poukazy a mimořádné nabídky

Podmínky dárkových poukazů, speciálních menu nebo mimořádných akcí se řídí informacemi uvedenými u dané nabídky. Poukazy nejsou směnitelné za hotovost, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Reklamace a alergeny

• Případnou reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ideálně přímo při převzetí objednávky nebo návštěvě restaurace.
• Informace o alergenech poskytne obsluha na vyžádání. Host je povinen upozornit restauraci na závažné alergie nebo dietní omezení před objednáním jídla.

Platnost

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 29. 4. 2026. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat, zejména při změně služeb, provozu nebo právních předpisů.